Nueva edición del bootcamp de Service Desk gratuito para personas con discapacidad
Eurofirms Foundation abre una nueva edición del bootcamp de Service Desk gratuito, un programa de soporte técnico IT que funciona como puerta de entrada al sector tecnológico para personas con discapacidad, también sin experiencia previa. La convocatoria comienza el 5 de octubre de 2026, dura 200 horas (8 semanas) y se imparte en modalidad híbrida, con formación online y sesiones presenciales en Madrid. El itinerario abarca gestión de incidencias, metodología ITIL, ciberseguridad e inteligencia artificial aplicada al soporte. Las plazas son limitadas y la inscripción ya está abierta.
Qué cambia en esta nueva edición del bootcamp de Service Desk
En Eurofirms Foundation hemos vuelto a poner en marcha nuestro bootcamp de Service Desk y, en esta nueva edición, hemos reforzado los contenidos que más nos piden las empresas: la inteligencia artificial aplicada al soporte técnico y las buenas prácticas de ciberseguridad. Mantenemos lo que mejor ha funcionado en convocatorias anteriores —una formación intensiva y muy práctica— y seguimos apostando por un formato accesible que combina el aprendizaje online con el contacto presencial.
Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción, así que, si te animas, reserva la tuya y te guardamos un sitio en esta edición.
Una formación híbrida: online y presencial en Madrid
A diferencia de una formación totalmente a distancia, en este bootcamp combinamos lo mejor de los dos mundos. Durante las primeras semanas trabajamos online, con flexibilidad para que organices tu aprendizaje, y después damos el salto a las sesiones presenciales en Madrid, donde practicamos sobre casos reales, resolvemos dudas en directo y potenciamos el trabajo en equipo.
Elegimos esta modalidad porque reproduce el día a día de un departamento de soporte: queremos que, cuando termines, te incorpores con soltura a un entorno profesional real.
Qué aprenderás: los cuatro bloques del programa
Hemos organizado el programa en cuatro bloques que te llevan de los fundamentos técnicos hasta la preparación para el empleo:
- Fundamentos IT: sistemas operativos Windows, hardware y equipamiento informático, redes y conectividad, y herramientas de Microsoft 365.
- Gestión de incidencias y atención al usuario: herramientas de ticketing, metodologías ITIL, gestión de solicitudes e incidencias y comunicación con usuarios.
- Inteligencia artificial y ciberseguridad: IA aplicada al soporte técnico, automatización de tareas, buenas prácticas de ciberseguridad y prevención de riesgos digitales.
- Empleabilidad y proyecto final: elaboración de CV, preparación de entrevistas, marca personal y resolución de un caso práctico real.
Cerramos la formación con un proyecto final con el que construirás un portfolio profesional para demostrar todo lo aprendido y afrontar con garantías los procesos de selección.
A qué puestos podrás optar al terminar
El soporte técnico IT es una de las vías de acceso más habituales al sector tecnológico y, desde ese primer puesto, se abren muchos caminos. Al finalizar el bootcamp estarás preparado para optar a roles como técnico de soporte (help desk), agente de service desk, soporte de nivel 1 o técnico de atención al usuario, presentes hoy en empresas de prácticamente cualquier sector.
Además, la base en ITIL, ciberseguridad e inteligencia artificial que adquieres te permitirá seguir creciendo hacia perfiles más especializados dentro del ámbito IT.
En Eurofirms Foundation creemos en un empleo tecnológico para todas las personas
Con esta nueva edición seguimos abriendo la puerta del sector tecnológico a las personas con discapacidad. En Eurofirms Foundation no nos quedamos en la formación: acompañamos a cada participante en su acceso al empleo porque nuestro objetivo es que el talento, y no las barreras, marque la diferencia.
Si tienes discapacidad y quieres dar un giro a tu carrera profesional, esta convocatoria puede ser tu punto de partida. Reserva tu plaza y demos juntos el siguiente paso.